よくある質問
サービス利用前によくいただくご質問と回答です。
デジタルクリーニングサービスとは何ですか？
Cleanfloのデジタルクリーニングは、パソコンやスマートフォン内の不要ファイルやキャッシュ、重複データを精密に検出・整理し、システムの動作を軽快に保つサービスです。
サービスの利用手順を教えてください。
サイト上の申し込みフォームに必要事項を入力し、プランを選択してお支払いを完了すると、専用ツールダウンロードのご案内が届きます。インストール後、画面の指示に従ってクリーニングを開始してください。
対応機器は何ですか？
Windows、macOS、iOS、Androidなど主要なOSに対応しています。各端末に最適化されたクリーニングアルゴリズムを使用し、効率的に不要データを除去します。
データは安全ですか？
お客様の個人情報やファイルは安全に取り扱い、暗号化された通信環境と厳重なアクセス制御のもとで処理します。第三者への情報漏洩リスクを最小限に抑えます。
料金プランを変更したい場合は？
マイページのプラン変更ページからお手続きいただけます。変更後の新プラン料金は次回更新時より適用されます。
サポートはありますか？
メールおよびチャットでのサポートを平日9:00～18:00に対応しております。操作方法やお困りごとがあればお気軽にご連絡ください。